Восстание машин

Вендинговый бизнес пока еще только приживается в России, однако именно ему может выпасть ключевая роль в условиях, когда торговля в стране претерпевает серьезные изменения. Торговые автоматы могли бы выступить достойной альтернативой киоскам и ларькам, доживающим в своем нынешнем виде буквально последние дни. Однако, как выяснилось, целый ряд трудностей может помешать "машинам" заменить людей на улицах и в торговых центрах российских городов.

На пятачке

Рынок вендинговой торговли в нашей стране является молодым и слабо развитым. На сегодняшний день в Москве установлены, по разным данным, от 14,5 тыс. до 25 тыс. торговых автоматов, то есть менее, чем один аппарат на 500 человек. По подсчетам Международной ассоциации торговых автоматов, в Японии работают около 5 млн таких устройств (один автомат на 25 человек), в США - 6,9 млн автоматов (один на 46 человек). В Национальной ассоциации автоматизированной торговли (НААТ) оценивают потенциал столичного вендинга в 200 тыс. автоматов к 2019 году, а возможный оборот - более чем в 40 млрд рублей против 3-4 млрд сейчас.

Действительно, условия для роста вендингового рынка в России есть. К тому же, такие аппараты могут служить неплохим вариантом для небольших предпринимателей, которые не могут на равных соревноваться с крупными игроками общепита и мелкой розницы. По оценкам экспертов, стоимость одного торгового автомата варьируется от 40 до 250 тыс. рублей, в зависимости от его модификации: количества программ, различных температурных функций, возможности приема карт и так далее. При этом вендинговый автомат можно взять в аренду, что является приемлемым вариантом для начинающих предпринимателей.

Арендные ставки для вендингового бизнеса кардинально отличаются от предлагаемых обычным ритейлерам, что обусловлено крайне малой площадью, занимаемой таким устройством - в основном около 1 кв. м. Из-за этого владельцы торговых автоматов платят, как правило, фиксированную сумму, назначаемою собственником здания, например, торгового или бизнес-центра. В среднем ставки варьируются от 5 тыс. до 30 тыс. рублей в месяц за место. "С точки зрения ставок вендинг имеет больше общего с киосками, нежели чем с арендаторами: фиксированная аренда за место, занимаемая площадь здесь имеет второстепенное значение, располагаются в местах высокой проходимости", - перечислила Алдынай Юмбуу, старший менеджер по коммерциализации отдела управления торговой недвижимостью компании JLL.

При этом размещение вендинговых аппаратов в ТЦ и БЦ имеет некоторые различия. "Ставки аренды для вендинга в офисных центрах в среднем составляют 5 тыс. рублей в месяц, в торговых - на уровне 10-20 тыс. Стоит отметить, что вендинги могут стоять в бизнес-центрах любого класса, в отличие от сегмента торговых центров, где объекты премиум-класса стараются минимизировать количество таких автоматов или вовсе убрать их", - указывает директор департамента брокериджа компании NAI Becar в Санкт-Петербурге Михаил Рожко.

Человеческий фактор

Вендинговые автоматы, как уже было сказано выше, занимают очень мало места, к тому же требования к их размещению весьма демократичны - 1 кв. м площади в местах высокой проходимости и розетка с заземлением. Помимо этого, обслуживание таких автоматов не требует больших вложений и содержания целого штата специалистов. В связи с этим напрашивается вопрос о возможных перспективах вендинга как достойного конкурента "островной" торговли. Однако мнения экспертов на этот счет разделились. Представители вендингового бизнеса верят в свой успех, отмечая, что торговые автоматы имеют некоторые преимущества перед "островами". "Для совершения покупки в автомате требуется меньше минуты времени. Это сократит очереди в местах с большим потоком людей. Также сделать покупку в автомате смогут и иностранные туристы, которым не придется контактировать с продавцом и пытаться объяснить, что ему нужно", - рассказали в торгово-производственной компании VendShop, добавив, что современные торговые автоматы можно адаптировать под любой товар.

В то же время некоторые игроки рынка, напротив, считают человеческий фактор слабым местом торговых автоматов. "На "островах" чаще всего продаются аксессуары и косметика. Обе эти группы товаров требуют тактильного восприятия (попробовать или померить) а также консультации продавца. Менталитет нашего покупателя все же ориентирован на живое общение с продавцом-консультантом. Перед тем, как сделать покупку, покупатель всегда предпочтет потрогать или померить товар, чего вендинговый автомат сделать не позволяет", - напомнила Александра Ромашина, старший консультант компании "Магазин магазинов".

Как выяснилось, заменить "острова" вендингу могут помешать еще и чисто формальные причины. По словам экспертов, во всех современных торговых центрах есть ограничение по высоте островных конструкций, размещающихся в торговой галерее - в среднем они должны быть не выше 1,2 м, за исключением отдельных конструкций "острова", тогда как высота вендингового автомата составляет обычно около 2 м. Собственник ТЦ просто не захочет ставить такой аппарат в торговой галерее, так как он будет загораживать витрины других арендаторов.

А вот на улицах вендинговая торговля вполне может стать альтернативой устаревшим киоскам и ларькам, с которыми в последнее время активно борются городские власти. Ярким доказательством этого можно назвать киоски-роботы "Все сам", запущенные в Москве год назад. Однако не стоит забывать о вандалах, из-за которых размещение торговых аппаратов возможно далеко не везде, особенно если речь идет о регионах.

Золото и презервативы

В целом эксперты сошлись во мнении, что перспективы вендинга в России пока неоднозначны. До сих пор такая форма торговли воспринимается гражданами как "кот в мешке": покупатель зачастую не может увидеть срок годности товара или прочитать его состав, что негативно влияет на уровень спроса и готовность приобретать продукцию в автомате.

На сегодняшний день в Москве активно строятся новые транспортно-пересадочные узлы, в составе которых запроектированы места под торговые автоматы. Но и по сей день вендинговый бизнес в России, и в столице в частности, еще далек от мирового уровня. Три года назад власти Москвы озвучивали планы установить до конца 2015 года на улицах, в парках, на остановках транспорта и в метро около 90 тыс. вендинговых автоматов. Чиновники полагали, что это позволит увеличить доходы городского бюджета на 4 млрд рублей в год. Но, как видно, смелые планы мэрии так и остались нереализованными.

К весне 2013 года в департаменте торговли и услуг были разработаны общие принципы реализации проекта "Вендинг". В рамках проекта предполагалось, что к концу 2014 года в городе установят свыше 20 тыс. торговых автоматов. План-график реализации проекта предполагал, что схема размещения объектов должна была быть утверждена в конце августа 2013 года, а первые аукционы по продаже мест аренды должны были состояться в начале сентября того же года.

Однако проект так и не был запущен. В СМИ сообщалось, что бывший вице-мэр по экономической политике города Андрей Шаронов, курировавший проект, ушел из мэрии, и заниматься этим вопросом стало некому. Кроме того, некоторые игроки рынка утверждают, что развитие вендинга входит в прямое противоречие с борьбой против нестационарной торговли, которую ведет московское правительство: по сравнению с киосками и палатками вендинг создает меньше рабочих мест, поэтому экономическая выгода от него для города неочевидна.

Нужно понимать, что пока уровень отечественного вендинга далек от Европы и, к примеру, США, причем не только по количеству автоматов, но и по ассортименту. Конечно, некоторые примеры, как автоматы по продаже золотых слитков в Дубае, едва ли найдут распространение в российских реалиях, однако расширить линейку предлагаемой продукции будет явно не лишним. "Ориентируясь на опыт наших клиентов, мы можем сказать, что торговые автоматы нон-фуд становятся все популярнее и приносят достойную прибыль своим владельцам. Очень популярны линзоматы (торговые автоматы по продаже контактных линз), автоматы для продажи средств гигиены и презервативов. Все больше людей желают приобрести вендинговые машины для продажи спортивного питания или женских колготок, также стали популярны автоматы с чехлами и другими аксессуарами для телефонов. В аэропорты и вокзалы устанавливают аппараты с товарами в дорогу (наушниками, сумочками, портативными зарядными устройствами, подушками для сна и так далее) и автоматы с сувенирами", - перечислили представители компании VendShop.

Сегмент вендинговой торговли в России находится еще только на начальном этапе развития и в целом имеет неплохие перспективы для роста. "Вендинги, как бизнес, продолжат существовать на рынке. И пока мы не наблюдаем предпосылок к тому, что их потеснит некий другой вид торговли", - констатирует Михаил Рожко.

Илья Китов